Preguntas Frecuentes
1. ¿ Cuanto demora la fabricación de los productos?
El tiempo estimado es de 3 a 10 días hábiles, sin contar el día que se realizó la compra
2. ¿Por cuál medio realizan envíos?
Todos los envíos se realiza por la empresa BlueExpress . Tienen puntos de entrega en todo Chile, pero puede revisar si su ciudad esta dentro de este rango en la página www.bluex.cl
En Región Metropolitana y V Región se realizan envíos también por Paket.
Retiros en domicilio ubicado en Peñablanca o Viña del Mar3. ¿Cómo saber cuando será enviada mi compra?
La fecha de envío usted la podrá conocer en el checkout, al momento de seleccionar el método de envío.
4. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido a mi domicilio una vez que se realiza el envío en la fecha pactada en la compra?
Por lo general los tiempos son de 1 a 7 días hábiles. Pero los tiempos pueden variar. Comprar considerando este punto.
El día que sea enviado su pedido, le llegará un correo con su código de seguimiento y fecha de entrega.
Ese código lo debe ingresar en la sección "seguimientos" en las páginas anteriormente mencionadas y podrá conocer la fecha estimada de entrega.
5. ¿Qué pasa si no recibo mi pedido en el tiempo establecido?
Debes comunicarte con la empresa de transporte, ya que nosotros no tenemos poder sobre el funcionamiento de ellos.
Si tienes alguna otra duda puedes escribirnos a nuestro correo magicfeltcl@gmail.cl